Neue soziale Dienstleistungen nach SGB II (Konzeptstudie)

Forschungsbericht. Von Baethge-Kinsky, Volker; Bartelheimer, Peter; Henke, Jutta; Land, Rainer; Willisch, Andeas; Wolf, Andreas, SOFI. Diese Pilotstudie riskiert einen Blick auf konkrete Interaktionen zwischen Fachkräften und Adressatinnen: Von Januar bis Juni 2006 wurde bei drei Trägern der Grundsicherung für Arbeitsuchende Fallbearbeitung in 20 Fällen möglichst vollständig beobachtet. Dabei ließen sich Probleme des sozialen Handelns und der Dienstleistungsbeziehung unter den Bedingungen von 'Hartz IV' identifizieren. Als zentral erweist sich dabei die Frage, wie unter den gesetzlichen Vorgaben des 'Forderns und Förderns' der persönliche Beratungs- und Vermittlungsauftrag entstehen kann, der Voraussetzung einer sozialen Dienstleistung ist.

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